Saracinesche che si abbassano e difficilmente si rialzano. Attività commerciali che cambiano nome e proprietà, ma purtroppo dopo alcuni mesi di lavoro non riescono più a pagare le spese e sono costrette a chiudere. Negli ultimi decenni è cambiata molto Pinerolo, i negozi si sono alternati, ma c’è un’attività che, da quando è nata, è sempre cresciuta affermandosi grazie alla sua professionalità e alla sua capacità di adeguarsi al cambiamento: seguire le nuove tecnologie andando incontro alle esigenze ed ai gusti dei clienti ma mantenendo sempre in primo piano la qualità del servizio offerto.
Stiamo parlando dello Studio Estetico Biscaldi, con sede a Pinerolo dal 1964. Ora la titolare Bruna festeggia ben 40 anni di attività.
Qual è il segreto della longevità dello studio che dirige? “Non c’è nessun segreto – dice Bruna Biscladi - ma una semplice attitudine a donare un sorriso ai nostri clienti e farli sentire a proprio agio. A loro offriamo trattamenti estetici con professionalità e con l’ausilio di ciò che la tecnologia ci mette a disposizione (pensi che il primo laser per l’epilazione l’ho acquistato nel 1999 e oggi usiamo quelli di ultima generazione). Per noi è una grande soddisfazione vedere i nostri clienti contenti cercando di coinvolgerli, entusiasmarli e, in poche parole, di “farli stare bene”.
Com’è cambiata la sua attività in questi 40 anni? “Quando ho iniziato questo percorso professionale non c’erano studi di marketing, il “rischio d’impresa” era caricato sulle proprie spalle – continua – c’era, però, un grande entusiasmo, voglia di fare bene, e avere il coraggio di investire sul capitale umano. Poi, nel corso degli anni, sono sopraggiunte le specializzazioni, la tecnologia ha fatto passi da gigante, l’informazione degli operatori e dei clienti è aumentata e così è stato naturale seguire questa ondata di cambiamenti con coraggio e forse anche con un pizzico di incoscienza, ma sempre con passione, con la voglia di ricominciare ogni mattina, di credere nel nostro lavoro e dare spazio ai nostri sogni cercando di trasformarli in realtà. E così abbiamo fatto”.
Il vostro studio cosa offre oggi ai clienti? “Dopo quaranta anni siamo ancora qui per presentare, in anteprima assoluta, un servizio inerente la tonificazione muscolare. Si tratta di un trattamento che promette risultati che fino ad oggi erano impensabili da ottenere. Ringrazia- mo tutti i clienti che hanno partecipato attiva- mente a questo percorso lungo e affascinante, e li invito a scoprire i nostri nuovi progetti.”
